|
Optimi Training tarjoaa korkeatasoisia valmennuksia
vuorovaikutustaitojen monipuoliseen kehittämiseen työelämässä.
Valmennukset ovat asiantuntijoidemme suunnittelemia ja
kohderyhmälle räätälöityjä.
Sisällöt kohdennetaan aina tehokkaaksi kokonaisuudeksi tilaajan
tarpeiden mukaisesti.
Myönteinen asiakaspalvelu
Koulutuksen kesto: 1-2 päivää
Koulutuksen sisältö:
- Palveluhenkisyys
- Asiakkaan odotukset ja tarpeet
- Yksilöllisyys asiakaspalvelussa
- Asiakkaan aito kuunteleminen
- Hankalat tilanteet ja miten ne ratkotaan
|